Pogosta vprašanja o vračilu izdelkov

2Kakšen je postopek vračila/zamenjave na spletnem mestu?

laptopbaterije.si ima preprost in učinkovit postopek za vračila in zamenjave.

• 1. Pridobite številko RMA (pooblastilo za vračilo blaga).
  Za vsa vračila je potrebna številka RMA. Kliknite tukaj, če želite oddati obrazec za zahtevo RMA.
• 2. Ponovno zapakirajte originalni paket z vsem prejetim
  Manjkajoče originalne komponente lahko povzročijo zavrnitev zamenjave ali vračila z naše strani.
• 3. Prosimo, da številko RMA jasno napišete na zunanjo stran paketa in nam ga pošljete nazaj
  Manjkajoče originalne komponente lahko povzročijo zavrnitev zamenjave ali vračila z naše strani.

Ko bo vaš paket prejet nazaj v naše skladišče, bo izdelek testiran in obdelali bomo vaše vračilo kupnine/zamenjavo v 3-7 delovnih dneh.

Vračila brez RMA ne bodo sprejeta in vsi predmeti, poslani za vračilo ali zamenjavo brez RMA, bodo vrnjeni stranki v prostem času. Ne moremo obdelati nobenih vračil in nismo odgovorni za izdelke, poslane brez številke RMA. Stranka je odgovorna za pošiljanje artikla nazaj s številko za sledenje. Ne odgovarjamo za morebitne manjkajoče ali izgubljene predmete.

3Ali naj po vrnitvi artikla posredujem številko za sledenje?

Da, potrebno je slediti vrnjenemu izdelku. ne prevzemamo nobene odgovornosti za manjkajoča vračila, zato je na vaši strani potrebna številka za sledenje.

4Kdaj lahko dobim vračilo denarja po vrnitvi artikla?

Ko bo vaš paket prejet nazaj v naše skladišče, bo izdelek testiran in vaše vračilo bomo obdelali v 3-7 delovnih dneh. Nato vam bodo knjižena sredstva za vračilo. Prosimo, počakajte 5 do 7 delovnih dni, da jih vaša banka da na voljo. Čas obdelave se razlikuje glede na politiko vaše banke.